医院保洁托管

服务项目：定点保洁——医院保洁托管

服务目的：

1.减少管理成本：自己安排人员管理整个场地的保洁工作，需要增加人员，从而增加公司的成本费用；

2.提高工作效率：自己安排的内部人员，由于不是专业的清洁人员，因此，只能从事简单的清洁、拖地等工作，没有专业的保洁知识，保洁工作没有规划，因而，没有保洁托管公司的保洁员工工作效率高。

3.提高保洁服务质量：自己招收的保洁员工服务质量得不到保障，无法进行专门的考核，而如果交给我们公司来管理，则自己是服务的对象，可以对保洁的工作质量提出要求和考核。

服务程序：

一、定点保洁服务

本公司承接各类定点保洁服务，为政府机关大楼、商务广场大厦、购物商场超市、学校医院小区、工厂办公楼车间、酒店娱乐等场所及各大小型公司提供保洁人员，按保洁员人数收费，每名保洁员*低收费/双方协议/月。

二、托管形式

第一种方式：

人员安排：安排固定的保洁员（具体人数按照工作量双方商定），每天提供2-4小时专项保洁（节假日加班另计）。

工作时间：按照客户方的工作时间双方协商，合理安排保洁员上下班时间。

服务内容：日常保洁，包括门前三包、抹桌子、擦窗、推尘擦地、家俱保养、清洁卫生间、清理垃圾。

工具药剂：本公司提供玻璃刮、抹水器、玻璃清洁剂、全能清洁剂、洁厕剂等。

监督检查：本公司日常保洁主管每月1次定期到保洁点检查工作，并将委托方的意见反馈至公司。

收费标准：双方协议。

第二种方式：

人员安排：安排固定保洁员（具体人数按照工作量双方商定），全天负责客户企业卫生工作清理（节假日加班另计）。

工作时间：客户按照每天８小时自行商定时间，超过时间按照加班处理。

服务内容：来宾茶水接待、抹桌子、擦窗、推尘擦地、办公家俱保养、清洁卫生间、门前三包、清理垃圾。

工具药剂：本公司只提供保洁工人不提供保洁工具和药剂。

监督检查：本公司日常保洁主管每月2次定期到保洁点检查员工工作，并将委托方意见反馈至公司。

收费标准：双方协议。

第三种方式：

人员安排：安排固定保洁员（具体人数按照工作量双方商定），负责客户企业卫生清理工作。

工作时间：按照每天8小时双方协商确定时间（节假日加班另计）。

服务内容：来宾茶水接待、抹桌子、擦窗、推尘擦地、家俱保养、清洁卫生间、门前三包、清理垃圾。

工具药剂：本公司提供尘推、百洁布、胶手套、扫帚、水桶、玻璃刮、抹水器、玻璃清洁剂、全能清洁剂、洁厕剂、84消毒液、牵尘液、芳香球、大垃圾袋等。

监督检查：本公司日常保洁主管每月2次以上定期到保洁点检查员工卫生工作，并将委托方意见反馈至公司。

收费标准：双方协议。

三、操作流程

公司派客户专员前往现场，听取客户对保洁的具体要求，并详细记录保洁事项区域范围及质量要求。

公司合同预算部门，根据客户专员反馈回来的信息，编写、策划，保洁方案。

根据客户要求，修改保洁方案。

与客户达成意项，签定《日常保洁》合同。

准备：根据合同涉及的保洁内容，配备工具、设备、清洁剂，定制保洁服装，为保洁员详细讲解工作内容及流程，特别提示应注意事项，划定每个保洁员的责任区，如有条件，应提前进入现场实际作业。

进场：正式上岗后，按准备工作时划定的责任区及工作内容操作，如发现问题应及时向公司相关部门汇报，以便妥善处理。

保障：为保证不因公司保洁员的个人原因，影响为客户服务，公司为每个项目配备机动保洁员，以确保不间断为客户服务。

增值服务：组织精干人员，为日常不宜操作的地方，做定期的清洁。

四、标准

1.地面：要达到无废弃杂物、纸屑、烟头、无水迹、无污迹、无死角。

2.门窗、玻璃等：达到表面干净、无积尘、无污迹、角落无蜘蛛网。

3.茶几、桌子、沙发等：达到表面干净、无积尘。

4.卫生间：达到地面干净、无纸屑、烟头、无水迹、无污迹、无死角，纸篓需及时清倒。

5.垃圾桶：应及时清理垃圾桶下残留垃圾及水渍。

6.地面：要达到无废弃杂物、纸屑、烟头、无污垢、无杂草、无青苔、无死角。