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酒店保洁服务要怎么做才可以比较好呢?

发布时间:2020-03-30人气:60

对酒店保洁工作也是一样要有如此的仔细才能做好来,这也是对客户的一种负责的态度啊。当顾客看到一尘不染的酒店时会感受到温暖,家的感觉,而且这样酒店的入住率也会有所提高。



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不管是幼儿保洁,家政保洁,学校保洁还是酒店保洁,都是要高质量的完成每一个工作,这样才能做的更好吸引更多顾客商家。现在,人们对保洁服务这行业也是越来越肯定,特别是酒店保洁,那么酒店保洁服务要怎么样做会比较好呢?



鹰隆小编提醒您要注意的是,不同酒店是需要不同酒店保洁的,有些需要客房保洁,有些则需要给整个酒店保洁。首先大堂保洁是酒店保洁服务的重中之重,这是给顾客留下美好印象的主要地方。所以,在清洁地面的时候,保洁员要认真认真在认真,仔细仔细在仔细,同时还要求地面无灰尘,无杂物,无论什么时候都是保证地面干净,无水印,无污渍,而且每天都应该要清洁几次。再来就是大堂装饰品的清洁,每个酒店为了给顾客留下美好的印象,整洁的印象,每个酒店都会为大堂布置一下的。所以保洁员在清洁装饰物品时,比如,花瓶,仿真品等,也要做到无灰尘,无污渍,做这个工作就是细心才能做好的。



还有就是对于酒店的哪些卫生间他们使用频率相对来说也会是比较高的,酒店卫生条件的好坏直接影响了入住酒店的顾客对酒店的印象,因此对酒店卫生间也要做到无污渍无灰尘。再有就是酒店的房间被套那些卫生,不能放过房间的每一个角落,做好酒店保洁工作。听过一句话吗,细节决定成败,就是这个道理!



酒店保洁人员工作流程



酒店清洁工作职责及流程 



一、主管岗位职责通过对下属的督导,培训及安排和对清洁用品的合理使用来达到服务水准,通过对植物的培育和布置的管理,给宾客一个赏心悦目的环境,具体职责有:



1、检查各公区领班是否督导下属员工工作,达到应有的清洁保养效果。



2、巡查各区域花草树木及绿化设施,负责制定绿化期养护工作计划,掌握计划的执行的情况,确保工作质量和进度,保证绿化系统的良好动作。



3、督导各区域领班的管理工作,制定各项清洁设备的管理使用和保养计划,定时检查客用品的使用控制情况。



4、制定和编排公共区域大清洁工作计划、防疫(杀虫)、工作计划和人力安排计划。



5、负责员工的业务培训和纪律教育,确保员工的言谈举止、服务质量符合饭店的标准。



6、负责员工的排班、考勤和休假审核,根据客情需要及员工特点安排日常工作,调查日常工作发生的问题,做好重大节日、重要会议、宴会和贵宾到访之前的布置检查工作,做好与各有关部门的沟通和协调工作。



7、完成上级布置的其他工作。



二、领班岗位职责通过对服务员的督导、培训和物品的安排使用,达到饭店服务水准,具体职责有:



1、每日班前看交接薄及留意当日公共区域主管提示。



2、检查员工签到记录,合理安排下属员工工作。



3、检查所辖范围的清洁保养效果。



4、随时检查员工的工作情况,检查清洁用品及器具等,并及时进行调整,发现异常情况及时汇报。



5、指导及评估下属的工作质量。



6、负责员工的业务培训,提高他们的清洁保养技术。



7、完成上级布置的其他任务。



三、员工岗位职责通过对公共区域清洁、保养工作,为宾客提供舒适、干净、方便的生活环境,具体职责有:



1、根据领班的工作安排,清洁保养所属的公共区域。



2、检查责任区域各种设备设施和家具的完好情况,及时报告和报修。



3、做好清洁机械的保养和清洁用品的保管的使用,整理好库房。


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