企业保洁托管前，先了解八大注意事项

一、企业保洁托管服务介绍：

保洁外包，主要包含两大块：业务外包以及风险转移。业务外包就是单位把日常清洁工作托管给我们，风险转移主要体现为我们承担了保洁员的所有人事管理、劳务纠纷、工伤保险等等，甲方也就没有了用工风险。

二、服务对象：

企事业单位办公室、学校、医院、厂房、商业、小区等公共场所。

三、保洁内容：

包括走廊、地板、过道、梯步、地垫、地脚瓷砖线、电灯开关盒、办公室外部门面及门框、玻璃窗、玻璃门、天花板蜘蛛网清洁；电梯及地垫的清洁、更换；防护栏及扶手、广告牌、标识牌、过道两旁的机械设备表面清洁；厕所便盆尿盆污垢、厕所水龙头及门和地板清洁；过道两旁垃圾桶内垃圾倾倒及痰盂的清洗；过道内物品摆放整洁、美观。

四、费用构成：

托管费用的组成：

（1）员工基本工资

（2）员工风险保障费

（3）管理费、物料成本费、税金

（4）节日费、福利费

五、服务优势：

1、规避劳务风险：我们负责与保洁员的一切人事（劳动）关系上的纠纷，并承担用工用人风险。

2、省时省力省心：我们负责提供清洁物料、巡场管理、后勤保障等工作，解除单位的后顾之忧。

3、提升品牌形象：我们拥有完备的管理及培训制度，让保洁更专业，从而提升了单位的品牌形象。

六、培训体系：

岗前培训：

保洁技能培训：如何规范标准进行保洁作业、如何使用及保养工具设备、如何使用及放置清洁物料、如何按时按量完成保洁任务等。

礼貌礼仪培训：了解并熟悉掌握行为准则、注重仪容仪表、使用礼貌用语、禁用服务禁语等。

在岗培训：

仪容仪表培训：包含刘海、耳发及鞋袜等8项*基本但也*重要的着重规范培训。

行为举止培训：包含问路指引、小径礼让、站容坐姿等培训。

七、管理制度：

保洁主管片区管理

1、配送物料，领送发票等

2、招聘或更换保洁员工

3、与客户沟通保洁效果及服务质量

4、深化培训员工技能以及仪容仪表

质检部门定期巡场

1、检查清洁质量

2、检查员工技能以及仪容仪表

3、听取客户投诉意见和建议

4、赏功罚过并督促更改

八、后勤保障：

物料保障

1、提供所有基本保洁工具

2、统一批量采购，高质价优

3、定期补充，易耗品随时充足供应